Livrez-vous internationalement ?

Oui, nous pouvons expédier à l’échelle internationale. Si votre pays ne sont pas dans la liste de la caisse, s’il vous plaît contactez-nous au info@copech.com et nous allons vous donner un devis pour votre commande.

Qui dois-je contacter si je avez des questions ?

La meilleure façon de nous contacter est par e-mail à info@copech.com. Nous avons aussi une ligne de téléphone, mais ne sont pas toujours ouverts. Nous répondons habituellement emails en moins de 24 heures.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Cliquez sur “Suivi de votre commande” dans le coin supérieur droit de la page, ou tout simplement entrer en vous Copech.com compte. Votre information de suivi y sera affiché.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Si vous avez besoin de changer votre commande, envoyez-nous un e-mail aussi vite que possible à info@copech.com

Comment puis-je retourner un produit ?

Si vous avez besoin de retourner un produit, envoyez-nous un email à info@copech.com et nous allons le gérer. Nous serons heureux de vous aider et vous donner une adresse de retour.

Combien de temps faut-il pour mon paquet pour arriver ?

Cela dépend de votre pays. Normalement, il faut compter entre 2 et 7 jours ouvrables. La plupart des produits arrivent en 48/96hs.

Quelles sont les méthodes de livraison disponibles ?

Nous travaillons avec plusieurs entreprises de transport, tels que DHL, Fedex, SEUR, Correos Express, GLS, TNT. Selon votre pays, nous allons utiliser la méthode d’expédition la plus rapide disponible.

Offrez-vous une garantie ?

Tous nos produits ont une garantie de 2 ans géré directement par Copech.com. Nous allons réparer votre article ou de vous fournir un nouveau si nécessaire.

Avez-vous le remplacement / garantie de retour ?

Si vous avez des problèmes avec votre produit, vous voulez un autre ou il ne correspond tout simplement pas à vos besoins, nous vous le remplacerons immédiatement ou vous donner un remboursement. Vous avez 30 jours pour passer un ordre de retour à partir du jour de votre produit arrive.

Je ne dois compte PayPal. Puis-je payer avec Visa ou Mastercard ?

Oui. Vous pouvez utiliser la plupart des cartes de débit ou de crédit pour faire un achat au Copech.com

Nous utilisons PayPal comme notre principale plateforme de paiement car il est le plus sécurisé pour les transactions en ligne. Cependant, vous ne devez avoir un compte PayPal pour acheter chez nous. Lorsque vous entrez dans le site de PayPal au processus de commande, il suffit de choisir l’option “payer par carte de débit ou carte de crédit”.

Si vous avez des questions à ce sujet, ne pas hésiter à nous contacter à info@copech.com.