Vocês enviam internacionalmente ?

Sim, nós podemos enviar internacionalmente. Se você país não está na lista de check-out, por favor contacte-nos em info@copech.com e damos-lhe uma cotação para o seu fim.

Quem devo contactar se eu tiver alguma dúvida ?

A melhor maneira de nos contatar é por e-mail para info@copech.com. Temos também uma linha de telefone, mas não está sempre aberta. Costumamos responder e-mails em menos de 24 horas.

Como posso controlar o meu fim ?

Clique em “Acompanhe seu pedido” no canto superior direito da página, ou apenas entrar em vós Copech.com conta. Sua informações de rastreamento serão exibidos lá.

Como posso cancelar ou alterar a minha ordem ?

Se você precisa mudar sua ordem, envie-nos um e-mail o mais rápido possível para info@copech.com

Como posso devolver um produto ?

Se você precisar de devolver um produto, envie-nos um e-mail para info@copech.com e vamos gerenciá-lo. Teremos o maior prazer em ajudar e dar-lhe um endereço de retorno.

Quanto tempo vai demorar para o meu pacote para chegar ?

Depende do seu país. Normalmente, leva de 2 a 7 dias úteis. A maioria dos produtos chega em 48 / 96hs.

Quais são os métodos de envio disponíveis ?

Trabalhamos com várias empresas de transporte, tais como DHL, Fedex, SEUR, Correos Express, GLS, TNT. Dependendo do seu país, nós usaremos o método mais rápido do transporte disponível.

Você fornece qualquer garantia ?

Todos os nossos produtos têm uma garantia de 2 anos gerido directamente pela Copech.com. Vamos reparar o seu produto ou fornecê-lo com um novo se necessário.

Você tem garantia de substituição / troca ?

Se você tem quaisquer problemas com o seu produto, você quer um outro, ou ele simplesmente não atender às suas necessidades, vamos substituí-lo imediatamente ou dar-lhe um reembolso. Você tem 30 dias para fazer um pedido de retorno a partir do dia o seu produto chega.

Eu não tenho conta no PayPal. Posso pagar com Visa ou Mastercard ?

Sim. Você pode usar a maioria de débito ou cartões de crédito para fazer uma compra no Copech.com

Nós usamos PayPal como nossa plataforma de pagamento principal, como é o mais seguro para transações on-line. No entanto, você não precisa ter uma conta PayPal para comprar de nós. Quando você entra no site do PayPal no processo de checkout, basta escolher a opção “pagar com cartão de débito ou de crédito”.

Se você tiver alguma dúvida sobre isso, não hesite em contactar-nos em info@copech.com.